Dit zijn de onderwerpen waarover bewoners, besturen en praktijkhouders uit Vught, Cromvoirt en Helvoirt ons bellen. Blijft uw eigen vraag onbeantwoord? Leg hem ons voor met dit formulier.
Binnen welke tijd kan de monteur er zijn?
Gewoonlijk binnen een halfuur, omdat er bijna doorlopend een bus in deze omgeving rijdt.
Woont u achteraan een lange laan of op een landgoed, dan loopt het soms wat op. Dat laten wij aan de telefoon meteen weten.
Overleeft een oude paneeldeur dit zonder krassen?
Is de deur alleen dichtgetrokken, dan komt er niets aan en draait het slot daarna gewoon verder.
Zit er antiek beslag op dat snel beschadigt, dan weegt de monteur eerst af of er een andere weg naar binnen is, bijvoorbeeld via de keukendeur of een openstaand raam.
Is er ook om drie uur in de nacht iemand bereikbaar?
Dat is zo. De lijn is het hele jaar bezet, met kerst en op oudejaarsavond net zo goed.
Buiten de normale uren rekenen wij een toeslag, en die noemen wij voordat de bus bij u op weg gaat.
Waarmee begint de monteur als hij er is?
Hij neemt het slot, de cilinder en het beslag in zich op en zegt of herstellen nog iets oplevert.
Bent u akkoord, dan meet hij op, brengt hij het onderdeel aan en probeert hij de deur enkele keren voordat hij afrondt.
Wat voor materiaal brengt u aan?
Alles wat bij ons de deur in gaat draagt een SKG-keur. Op een voordeur aan de straat houden wij twee sterren als ondergrens.
Voor een achterdeur, een tuinhuis, een garage of een kelderingang gaan wij naar drie sterren, want daar kijkt niemand mee.
Mag ik in een huurwoning zelf iets laten veranderen?
Een cilinder omruilen kan in de regel zonder melding, zolang u het oude exemplaar bewaart en bij vertrek terugplaatst.
Wordt er geboord of gaat het beslag mee, dan hoort daar eerst overleg met de verhuurder bij. Ons voorstel zetten wij desgewenst kort op papier zodat u het kunt doorsturen.
Onze vereniging wil de entree aanpakken, waarmee begint u?
Met de dranger en de sluitnaad van de deur beneden. Komt die deur niet volledig dicht, dan haalt zwaarder sluitwerk erachter niets uit.
Daarna komen de bergingsgang en de deur naar de stalling, en als laatste de woningdeuren, het liefst in één plan waarin het bestuur overal bij kan.
Mijn vader woont alleen op een groot perceel, waarop let u?
Naar de bediening: een sleutel met een brede kop, een cilinder die licht rondgaat en een voordeur die niet te zwaar valt.
En naar de achterzijde, want bij grote percelen hangt daar vaak nog sluitwerk van tientallen jaren oud.
Wij hebben een praktijk met wachtruimte, hoe regelt u de toegang?
Met een scheiding tussen wat voor patiënten open mag staan en wat achter een deur hoort te blijven, zoals dossiers en medicijnen.
Op de vluchtroute komt paniekbeslag: van binnen in één beweging open, van buiten gesloten. Die twee eisen hoeven elkaar niet in de weg te zitten.
Krijgt u een kluis open als de code weg is?
In de meeste gevallen wel, en doorgaans kunt u de kast daarna gewoon blijven gebruiken.
Wat wij daarbij doen staat beschreven bij onze kluisservice.
Er is bij ons ingebroken, wat gaat er als eerste?
Leg de schade vast met uw telefoon en doe aangifte voor u opruimt; daar komt uw verzekeraar later op terug.
Bel ons daarna, dan kan uw woning dezelfde avond weer op slot. Op de factuur vindt u elk onderdeel apart terug.
Past er straks één sleutel op het hele perceel?
Daar is een sluitplan voor. Voordeur, achterdeur, garage, tuinhuis en het hek komen op hetzelfde profiel.
Per ruimte legt u zelf vast wie er toegang krijgt; dat zetten wij samen met u in een overzicht.
Komt u ook bij winkels, scholen en zorglocaties?
Dagelijks. Toegangsdeuren, nooduitgangen en binnendeuren krijgen materiaal dat tegen veel gebruik kan.
Monteren doen wij voor opening of na sluiting, zodat uw bezoekers er niets van merken.
Waaraan merk ik of ik een eerlijke slotenmaker spreek?
U hoort vooraf een bedrag, er komt een bedrijfsbus voor en de monteur stelt zich voor.
Onze factuur noemt onze vestigingsplaats en ons btw-nummer. Wie dat niet kan laten zien, laat u beter gaan.